一、基础材料要求
办理通话记录查询业务需携带以下核心材料：
- 本人有效身份证原件（身份证/护照）
- 手机号码服务密码（未设置可现场重置）
- 实体SIM卡或绑定手机号码的设备
二、特殊情况处理
非本人办理时需补充材料：
- 经公证的委托授权书
- 委托人及受托人身份证原件
- 运营商要求填写的责任承诺书
涉及司法调查需出示法院调令或公安机关出具的正式公文
三、注意事项
隐私保护规定：
- 通话记录打印后不可重复获取
- 查询范围一般不超过6个月
- 禁止未经授权查询他人记录
四、查询流程说明
- 材料预审：营业厅初审证件有效性
- 身份核验：通过二代身份证阅读器验证
- 系统查询：工作人员登录BOSS系统操作
- 结果输出：纸质版加盖业务章或电子版加密发送
营业厅查询通话记录需严格遵循身份核验制度，个人办理携带身份证与服务密码即可完成基础查询，特殊场景需补充法律文书或授权文件。建议提前致电运营商确认具体材料要求，避免多次往返。
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