一、样机销售的合规性分析
根据《消费者权益保护法》要求,经营者销售样机时需明确告知商品性质,若将样机作为新机销售则构成欺诈行为。合规的样机销售需满足以下条件:
- 商品标签明确标注”展示机”或”样机”字样
- 销售前告知消费者实际使用时长及外观状态
- 执行与新品相同的三包服务政策
二、样机销售的法律风险
不规范销售样机可能面临多重法律风险:
- 欺诈风险:未明示样机身份可能被认定欺诈,需承担三倍赔偿
- 售后纠纷:隐瞒使用痕迹导致功能故障时需承担退货责任
- 侵权风险:展示机涉及专利技术需取得授权
三、购买样机的注意事项
消费者选购样机时应当注意以下要点:
项目 | 检查标准 |
---|---|
外观完整性 | 检查屏幕划痕/机身磨损情况 |
功能测试 | 连续运行2小时检测性能稳定性 |
配件清单 | 核对原装配件完整性 |
四、消费者维权建议
建议消费者通过以下方式保障权益:
- 要求开具注明”样机”的正式发票
- 留存产品展示状态的影像证据
- 发现欺诈行为可向12315投诉
营业厅样机销售本身不违法,但必须履行告知义务并保证商品质量。消费者购买时应重点核查产品状态、售后政策及价格合理性,通过正规渠道留存交易凭证以规避消费风险。
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