营业厅样机销售是否合规?购买需注意哪些隐患?

本文分析了营业厅样机销售的合规要点,指出未明确告知样机性质可能构成欺诈,并系统梳理了消费者购买时需要重点检查的外观、功能及售后条款,最后给出维权建议。

一、样机销售的合规性分析

根据《消费者权益保护法》要求,经营者销售样机时需明确告知商品性质,若将样机作为新机销售则构成欺诈行为。合规的样机销售需满足以下条件:

  • 商品标签明确标注”展示机”或”样机”字样
  • 销售前告知消费者实际使用时长及外观状态
  • 执行与新品相同的三包服务政策

二、样机销售的法律风险

不规范销售样机可能面临多重法律风险:

  1. 欺诈风险:未明示样机身份可能被认定欺诈,需承担三倍赔偿
  2. 售后纠纷:隐瞒使用痕迹导致功能故障时需承担退货责任
  3. 侵权风险:展示机涉及专利技术需取得授权

三、购买样机的注意事项

消费者选购样机时应当注意以下要点:

核心检查项目表
项目 检查标准
外观完整性 检查屏幕划痕/机身磨损情况
功能测试 连续运行2小时检测性能稳定性
配件清单 核对原装配件完整性

四、消费者维权建议

建议消费者通过以下方式保障权益:

  • 要求开具注明”样机”的正式发票
  • 留存产品展示状态的影像证据
  • 发现欺诈行为可向12315投诉

营业厅样机销售本身不违法,但必须履行告知义务并保证商品质量。消费者购买时应重点核查产品状态、售后政策及价格合理性,通过正规渠道留存交易凭证以规避消费风险。

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