一、销户是否收费
营业厅办理手机卡销户通常不收取手续费，但需注意以下特殊情况：
- 存在欠费需先结清费用
- 合约期内销户可能产生违约金
- 停机保号用户需补缴保号费
二、销户流程说明
线下营业厅标准销户流程包含五个步骤：
- 携带身份证原件及手机卡
- 查询账户余额与合约状态
- 填写销户申请表
- 结清欠费或支付违约金
- 确认余额处理方式
三、预存话费退还规则
三大运营商余额退还政策存在以下共性：
- 可退还用户自主充值金额
- 赠送话费不予退还
- 支持现金/转账/转存三种方式
- 退费周期不超过60个工作日
| 运营商 | 现金退还 | 银行转账 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 支持 | 部分省份支持 |
| 中国联通 | 支持 | 全区域支持 |
| 中国电信 | 支持 | 需指定账户 |
四、注意事项
办理销户时需特别注意：
- 合约期内需支付剩余月份月租30%作为违约金
- 异地销户需前往指定营业厅
- 退费申请需在销户前主动提出
- 保留销户凭证至少6个月
手机卡销户本身不产生费用，但涉及合约解除或账户异常状态时可能产生必要支出。建议用户提前三个月查询合约状态，通过官方渠道办理销户手续，并主动申请余额退还以保障自身权益。
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