营业厅激活新卡,当心落入这些陷阱?

本文揭露营业厅激活新卡的四大常见陷阱,包括强制捆绑业务、套餐内容不符、身份信息泄露风险及隐藏费用合约期问题,提供具体防范指南与维权建议,帮助消费者避免财产与隐私损失。

一、强制捆绑业务陷阱

在营业厅激活新卡时,工作人员可能以「测试信号」「验证身份」为由要求多次拍摄身份证,实际可能在用户不知情的情况下开通额外号码或绑定第三方平台。曾有案例显示,用户在激活过程中被私自开通副卡,三个月后因欠费需缴纳违约金。

常见捆绑话术:
  • “需要绑定微信/支付宝才能激活”
  • “必须现场充值才能使用”
  • “测试卡不算正式开通”

二、套餐内容不符风险

部分快递员或营业厅工作人员会在激活环节偷换套餐,导致实际套餐与宣传严重不符。有用户反馈激活后套餐资费翻倍,且包含大量无用增值业务。

防坑指南:
  1. 现场要求查看套餐详情页
  2. 核对合约期与违约金条款
  3. 拒绝非必要业务开通

三、身份验证风险

工作人员可能通过非正规途径获取用户生物信息,包括要求使用营业厅设备进行人脸识别、多次采集身份证照片等。这些信息可能被用于信贷审批等非授权场景。

建议坚持在自己手机上完成激活流程,拒绝工作人员代为操作设备。人脸识别时注意遮挡无关屏幕区域,防止信息泄露。

四、隐藏费用与合约期

部分套餐存在优惠期陷阱,首年低月租后自动恢复原价,且绑定12-24个月合约期。违约金计算方式模糊,曾有用户注销时被索要数百元费用。

必备三问:
  • 「套餐优惠期多久?」
  • 「注销需要哪些手续?」
  • 「是否存在隐形消费?」

激活新卡时需保持全程警惕,建议提前录音录像保留证据。遇到强制捆绑行为可当场拨打运营商客服核实,发现套餐不符立即投诉。根据《电信条例》规定,用户有权在入网协议签署后15日内无条件解约。

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