一、基础服务设备
营业厅的核心设备包含：
- 收银系统：含收银机、扫码枪、小票打印机等
- 自助终端：如业务办理机、发票打印设备等
- 办公设备：电脑、标签机、文件柜等
- 安全设备：监控系统、灭火器、应急照明装置等
二、宣传展示物料
品牌宣传与信息展示类物料分为：
- 户外展示：门头招牌、灯箱、形象墙、橱窗海报
- 室内陈列：易拉宝、X展架、吊旗、产品宣传册
- 活动物料：促销立牌、价格标签、活动背景板
- 数字媒体：LED显示屏、多媒体广告机等
三、环境辅助物资
提升用户体验的环境配置包括：
| 类别 | 具体物资 |
|---|---|
| 服务设施 | 叫号机、休息座椅、饮水机、充电设备 |
| 清洁用品 | 消毒喷雾、清洁工具、分类垃圾桶 |
| 氛围装饰 | 绿植、装饰画、品牌标识桌贴 |
四、智能交互设备
数字化转型设备配置：
- 虚拟助手终端：支持语音业务查询
- 电子签名板：无纸化业务办理
- AR体验设备：产品可视化展示
现代营业厅的物资体系需覆盖基础服务、品牌传播、环境体验三大维度，同时通过智能设备的引入提升服务效率。设备选型应遵循合规性、实用性与品牌调性统一原则，宣传物料需定期更新以保持市场吸引力。
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