一、设备布局与空间规划
电脑应放置在通风良好、避免阳光直射的稳固台面上,与墙面保持至少20厘米间距以保障散热。建议采用分类陈列原则,将业务办理、自助服务等不同功能设备分区摆放,主推设备设置独立展示区并配备推荐标识。
- 显示器高度应与视线平齐,顶部略低于眼睛水平线
- 业务受理台席需保持台面整洁,仅放置必要办公用品
- 体验区设备需预留客户操作空间(建议≥80cm)
二、动线设计与功能分区
入口处应设置导航标识,采用环形或U型动线引导客户流向。核心设备布局需符合以下序列:
- 咨询引导区(入口3米内)
- 自助服务区(临窗或中心位置)
- 业务办理区(靠墙或独立岛台)
- 体验展示区(流动路径末端)
三、电源与通信管理
采用独立电路系统承载高功率设备,电源插座应符合国家标准且与设备功率匹配。通信设备管理需注意:
- 网线、电源线需分类捆扎固定
- 强电弱电线路间隔≥30cm
- 配备防雷装置和稳压设备
四、环境与安全要求
设备间温度应控制在18-25℃,湿度保持40-60%。安全规范包括:
- 安装烟雾报警器和灭火装置
- 显示器避免正对休息区域
- 设置防静电地板(电阻值1×10⁴~1×10⁹Ω)
五、维护与使用规范
建立设备检查台账,每日记录运行状态,每周清洁散热系统。使用规范要求:
- 关机顺序:先退出程序再断电
- 雷雨天气切断非必要设备电源
- 设备故障需悬挂状态标识牌
科学的电脑摆放方案应统筹考虑设备性能、空间利用和人机交互需求,通过标准化布局提升服务效率,同时建立动态维护机制保障设备稳定运行。
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