营业厅电话记录查询方式
用户可通过以下两种主要方式在营业厅查询通话记录：
- 自助终端查询：携带身份证原件至营业厅自助终端机，输入手机号码及服务密码，选择“详单查询”并输入短信验证码后即可打印。
- 人工柜台办理：向工作人员提交身份证、手机号码及相关证明材料，由系统验证后打印纸质通话记录。
线下查询所需材料
办理业务需准备以下材料：
- 机主身份证原件（若代理办理需同时提供代理人身份证）
- 手机号码对应的服务密码或短信验证码
- 非本人办理时需提供结婚证等婚姻关系证明
营业厅办理流程步骤
- 前往就近营业厅取号并选择“业务查询”类别
- 提交身份证原件及相关证明材料进行身份核验
- 选择查询时间段（最长6个月内的通话记录）
- 通过服务密码二次验证后获取纸质版记录
查询限制说明
用户需注意以下限制条件：
- 仅能查询近6个月（含当月）的通话记录
- 非本人办理需满足法定代理关系并提供书面授权
- 每日查询次数受运营商安全策略限制
营业厅电话记录查询需通过身份核验与密码验证双重保障，提供6个月内通话详单的纸质打印服务。建议优先选择自助终端办理以提升效率，若涉及敏感信息查询应提前准备完整的授权材料。
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