一、营业厅短信暗藏诈骗的现状
近期频繁出现伪装成运营商官方号码（如10086）的诈骗短信，通过伪造客服号码、添加非法链接等方式诱导用户点击。诈骗分子利用伪基站技术屏蔽正常信号，冒用官方号码发送包含「账户异常」「优惠领取」等诱导性内容的短信。据统计，仅2025年3月就有多起因点击短信链接导致资金被盗的案例。
二、识别诈骗短信的四大方法
通过以下特征可有效辨别短信真伪：
- 核对发送号码：注意字母变形（如l0086冒充10086）或多余后缀，官方号码不会使用特殊字符；
- 警惕诱导性内容：包含「立即操作」「否则影响征信」等紧迫性描述多为诈骗话术；
- 检查链接安全性：正规短信不含复杂域名链接，政府/银行链接必含「gov」「.com」等标准后缀；
- 验证官方渠道：通过运营商APP、官网或线下营业厅核实短信内容真实性。
三、遭遇可疑链接后的应对步骤
- 立即删除短信，避免误触链接或泄露信息；
- 拨打运营商官方客服（移动10086/联通10010）冻结账户并举报；
- 如已填写银行卡信息，需及时挂失并报警处理；
- 定期通过官方渠道查询账户状态，避免二次风险。
防范诈骗短信需保持「三不原则」：不轻信陌生号码、不点击不明链接、不透露敏感信息。消费者应主动通过《消费者权益保护法》行使财产安全权，遇可疑情况立即寻求银行或警方协助。
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