营业厅突发晕倒高效抢救演练方案
演练前期准备
组建由值班经理、急救员、安保人员构成的演练小组，提前准备医疗急救箱、AED设备、应急担架等物资。制定标准化演练脚本，明确不同场景的触发条件。
- 医用氧气瓶
- 心肺复苏模拟人
- 应急通讯设备
应急流程设计
建立三级响应机制：初级响应（1分钟内）、专业处置（3分钟内）、医疗衔接（5分钟内）。流程应包含以下步骤：
- 发现患者并启动警报
- 疏散围观人群
- 实施基础生命支持
- 对接120急救中心
人员分工体系
采用网格化责任分工模式：
- 现场指挥：值班经理
- 医疗处置：持证急救员
- 秩序维护：安保团队
- 信息报送：前台接待
演练实施要点
采用双盲演练方式，随机设定突发场景。通过视频回放进行复盘，重点关注响应时效性、设备操作规范性和团队协作流畅度。每季度至少开展1次实战演练，并更新应急预案。
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