一、基础设施升级改造
实现网络信号全面升格需优先完成基站设备更新，部署支持3CC载波聚合的5G-A设备，并采用光纤直连技术降低传输损耗。重点对营业厅建筑结构进行信号穿透测试，通过分布式天线系统实现无死角覆盖。建议按以下优先级推进：
- 完成营业厅室内外信号强度测绘
- 部署小型化5G微基站
- 升级万兆光猫与全光WiFi设备
二、网络质量优化体系
建立三级网络质量监测机制：
- 实时监测：部署智能探针设备采集RSRP/SINR指标
- 主动优化：通过大数据分析预测业务高峰时段
- 闭环管理：用户投诉2小时内生成优化工单
| 指标 | 优化前 | 目标值 |
|---|---|---|
| 下载速率 | 150Mbps | 800Mbps |
| 时延 | 35ms | 8ms |
三、5G-A新技术应用
在营业厅优先部署RedCap轻量化5G模组，支持物联网设备接入。通过N79频段聚合实现理论峰值速率1.2Gbps，并试点智能反射面技术增强边缘区域信号覆盖。技术实施路径包括：
- 开通5G SA独立组网模式
- 配置专用网络切片保障业务优先级
- 部署AI节能算法降低30%能耗
四、用户服务感知提升
建立”信号质量公示屏”实时展示网络指标，提供自助式网络优化服务终端。培训营业员掌握基础网络排障技能，配置移动式信号增强设备应对临时业务高峰。关键服务指标包括：
- 业务办理区信号强度≥-85dBm
- 排队等候区下载速率≥200Mbps
- 视频演示区时延≤10ms
通过基础设施迭代、智能运维体系搭建、前沿技术应用和服务模式创新四个维度协同推进，可实现营业厅网络质量的全方位提升。建议采用分阶段实施方案，优先完成重点业务区域的信号升格，逐步扩展至全场景覆盖，最终达成用户体验与运营效率的双重提升。
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