营业厅信号差问题分析
营业厅作为高频服务场所，网络信号质量直接影响用户体验。当前问题主要源于：①密集建筑结构造成信号屏蔽；②高峰时段用户集中导致基站过载；③部分营业厅未部署室内信号增强设备。
| 干扰源类型 | 影响范围 |
|---|---|
| 金属防盗门 | 10-15dB衰减 |
| 双层钢化玻璃 | 8-12dB衰减 |
| 混凝土承重墙 | 20dB以上衰减 |
现阶段解决方案
运营商正在推进三阶段改善计划：
- 临时部署移动式信号车（2025Q1完成）
- 安装室内信号放大器（2025Q2实施）
- 优化基站布局（2025Q4规划）
用户可采取以下应急措施：优先连接营业厅Wi-Fi网络、关闭5G网络切换至4G模式、避免在金属柜台旁使用移动支付。
用户自助指南
- 信号检测：拨打*#*#4636#*#*查看实时信号强度
- 设备调试：定期清理SIM卡金属触点
- 网络重置：每月执行1次飞行模式切换
网络优化时间表
根据运营商公告，重点城区营业厅网络优化将在2025年三季度完成基站扩容，2026年一季度实现全场景5G覆盖。农村地区因基站建设周期较长，预计2026年底完成改造。
营业厅网络质量改善需要基础设施升级与用户操作优化双管齐下。建议用户关注运营商公告，在特定时段优先使用电子渠道办理业务，同时掌握基础信号调试技能以提升使用体验。
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