一、预约前准备事项
成功完成营业厅在线预约取号需提前做好以下准备：
- 智能手机安装最新版中国移动APP（需7.7.0以上版本）
- 确保已登录本人实名认证账号
- 提前查询目标营业厅的服务时间与地址信息
二、在线预约操作步骤
- 打开中国移动APP，点击底部导航栏【我的】进入个人中心
- 在服务大厅页面选择【厅店预约】或【到厅取号】功能
- 通过地图定位或手动搜索选择目标营业厅
- 选择具体办理业务类型与预约时间段
- 确认信息后点击【立即取号】生成电子凭证
三、到厅领取流程
预约成功后需按以下步骤完成取号：
- 到达营业厅后通过自助服务机扫描预约二维码
- 在取号单标注的等待区域候场
- 通过电子屏实时查看叫号进度
- 持身份证到指定窗口办理业务
四、注意事项
为确保服务顺利，需特别注意：
- 预约号段有效期为预约时间前后15分钟
- 超过3次爽约将限制线上预约功能
- 复杂业务建议提前致电营业厅确认
通过中国移动APP实现的在线预约系统，用户可减少82%的现场等待时间。该服务整合了地理位置服务、实时号段查询和电子凭证核销功能，建议优先选择非高峰时段（工作日上午10点前）进行预约以获取最佳体验。
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