问题原因解析
- 实名登记信息不完整（如联系方式、地址缺失）
- 证件类型选择错误或有效期过期
- 手机号码输入包含非法字符（空格、字母等）
线下营业厅处理流程
建议携带以下材料前往归属地营业厅办理：
- 有效身份证原件及复印件
- 最近3个月通话记录或缴费凭证
- 填写完整的《补卡申请表》
注意异地补卡需额外提供居住证明，且部分业务需回归属地办理
线上自助补办方法
三大运营商均支持APP办理（以移动为例）：
- 登录中国移动APP，进入「补换卡」服务
- 上传身份证正反面及人脸验证
- 支付工本费并填写收货地址
- 收到新卡后通过视频激活
常见错误解决方法
遇到具体提示可尝试以下操作：
- 格式错误：检查手机号是否包含+86前缀或分隔符
- 资料过期：通过银行APP更新身份信息
- 验证失败：确保拍摄证件四角完整露出
建议优先通过线上渠道更新个人信息并自助补卡，若遇系统限制可联系归属地客服获取针对性解决方案。重要业务办理前，建议提前通过官方渠道核实最新政策要求。
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