一、办理宽带业务
用户需携带身份证前往营业厅选择适合的宽带套餐，包括带宽、流量及服务期限等选项。业务办理完成后，运营商将在1-3个工作日内安排安装师傅上门服务。签订协议时需注意绑定条款和违约金说明，部分套餐可能包含免费路由器设备。
二、设备安装与连接
安装流程包含以下核心步骤：
- 光猫设备安装：运营商提供的光纤调制解调器需连接至入户光纤接口
- 路由器接线：使用网线将光猫LAN口与路由器WAN口连接，建议选用六类千兆网线提升传输效率
- 电源连接：确认所有设备通电后，指示灯显示正常运行状态
设备安装位置建议选择房屋中心区域，避免金属物品遮挡信号。
三、网络配置与测试
通过浏览器访问192.168.1.1进入路由器管理界面，需完成三项基础设置：
- 上网方式选择：动态IP或PPPoE拨号（需输入宽带账号密码）
- 无线网络设置：自定义SSID名称及高强度加密密码（建议WPA2/WPA3混合模式）
- 信道优化：自动选择干扰较小的2.4GHz/5GHz信道
安装完成后使用Speedtest等工具进行网速测试，确保达到套餐承诺速率的90%以上。
四、售后服务与维护
运营商提供两年质保期内免费维修服务，包含光猫故障检测、线路检修等。用户可通过客服热线或官方APP提交维修工单，通常48小时内会有技术人员上门处理。建议定期重启路由器保障设备运行效率。
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