营业厅裸机销售暗藏捆绑合约?消费者如何避坑

本文揭露营业厅裸机销售中隐藏的合约陷阱,解析分期贷款、隐形消费等六大套路,提供四步避坑指南与三大维权路径,帮助消费者识别营销话术,维护自身合法权益。

一、裸机销售背后的合约陷阱

近年来,多地消费者反映在营业厅购买标榜为“裸机”的手机时,遭遇强制捆绑消费协议。商家往往在付款后突然告知需办理高额月租套餐,或以“激活手机”为由要求签署两年期通信合约,否则设备无法正常使用。此类行为涉嫌隐瞒关键交易信息,侵犯消费者知情权与选择权。

营业厅裸机销售暗藏捆绑合约?消费者如何避坑

二、常见套路解析

高频消费陷阱类型
  • 分期贷款陷阱:要求下载第三方贷款APP绑定银行卡还款
  • 隐形消费绑定:预存话费、强制开通增值业务
  • 违约金陷阱:提前解约需支付双倍套餐费

三、消费者避坑指南

  1. 付款前要求书面确认手机属性,明确是否含附加协议
  2. 警惕“免费送手机”促销,计算两年总支出是否高于裸机售价
  3. 拒绝提供身份证原件,复印件需标注用途并签字

四、维权路径与建议

遭遇强制捆绑销售时,应当场拨打12315投诉并留存以下证据:销售话术录音、合同原件、支付凭证。若已签署协议,可向工信部提交申诉要求解除不合理条款。老年人购买电子设备建议由家属陪同,避免单独签订长期合约。

消费者需提高警惕意识,主动核实交易细节,遇到纠纷及时通过行政投诉与司法途径维护权益。监管部门应加强营业厅销售行为抽查,建立合约机销售备案制度。

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