营业厅解锁码生成与SIM卡解锁全攻略
解锁原理与流程概述
SIM卡锁定通常由连续输错PIN码触发，此时需通过运营商提供的PUK码进行解锁。PUK码(Personal Unblocking Key)是8位数字的解锁密钥，由运营商系统根据ICCID等参数自动生成并存储于用户数据库。营业厅提供的解锁服务本质是通过身份核验后，从运营商系统调取预先生成的PUK码。
营业厅解锁码生成三步骤
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身份验证准备
携带身份证原件及SIM卡服务密码，通过运营商APP提前预约线下服务可缩短办理时间。 -
自助终端操作
在营业厅自助终端选择「SIM卡解锁」服务，按提示完成人脸识别验证，系统将自动生成实时PUK码。 -
人工柜台办理
若自助终端验证失败，需在柜台签署《SIM卡解锁协议》，工作人员将通过工号权限调取PUK码并打印加密回执单。
注意事项与安全建议
| 操作 | 允许次数 | 锁定后果 |
|---|---|---|
| PIN码输入 | 3次 | 触发PUK验证 |
| PUK码输入 | 10次 | SIM卡永久报废 |
- 跨省异地营业厅可能无法办理非本地号码解锁，建议优先使用线上渠道
- 获取PUK码后建议立即修改初始PIN码（默认1234）
- 企业用户需额外提供单位授权书及经办人身份证复印件
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