一、线下营业厅办理
携带身份证原件至运营商营业厅，向工作人员表明办理「销户退费」或「携号转网退费」业务：
- 确认手机账户无未结清账单或合约限制
- 填写《销户/携转申请表》并签署协议
- 系统验证通过后，可选择现金领取或银行转账
二、线上APP预操作
部分运营商支持通过官方APP完成预审流程：
- 打开「中国移动」APP，进入「服务」板块
- 选择「销号转出话费」功能
- 完成人脸识别身份核验
- 获取电子受理单后前往营业厅办理
三、注意事项
- 销户退费需扣除当月已消费金额
- 携号转网需先解除亲情号等绑定服务
- 单次现金提取超过5000元需提前预约
- 保留业务受理单至少6个月备查
通过运营商官方渠道办理话费兑换现金，需根据账户状态选择销户退费或携号转网方式。建议优先使用APP完成预审流程以提高办理效率，办理时需携带有效身份证件并确认账户无限制条款。
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