常见套路揭秘
营业厅推销人员常采用以下话术诱导老年人办理高价套餐：
- 「免费升级」话术：宣称保持原价增加流量/通话时长，实则暗藏自动续费条款
- 「体验活动」陷阱：以赠送礼品为由开通增值服务，三个月后自动转为收费项目
- 「亲情绑定」套路：将陌生号码设为亲情号，产生高额话费分成
识别陷阱方法
每月定期检查老人手机账单时需注意：
- 查看「增值服务费」栏目是否存在陌生扣费项目
- 核对套餐外流量、通话是否产生超额费用
- 注意「0元体验」「特惠活动」等特殊标识
主动防范措施
子女可采取以下预防性措施：
- 为老人手机安装运营商官方APP，关闭自助订购功能
- 设置消费上限：通过客服限制每月最高消费额度
- 陪同办理业务：涉及套餐变更必须子女在场确认
维权操作指南
发现异常扣费时需立即采取行动：
- 收集证据：保存通话录音、业务受理单等材料
- 通过运营商APP「投诉建议」通道提交退订申请
- 向工信部（https://dxss.miit.gov.cn）提交书面申诉
关键结论
防范营业厅套餐陷阱需要建立双重防护机制：子女应定期检查通信账单并设置消费提醒，同时通过运营商提供的「长辈模式」功能限制非必要服务订购。对于已产生的纠纷，坚持「先协商后投诉」原则，充分利用工信部申诉渠道维护合法权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/298077.html
