一、营业厅赠礼常见套路解析
运营商常以“免费领手机”“0元送宽带”为噱头吸引消费者，实际通过以下方式设置陷阱：
- 赠品变捆绑：要求充值高额话费或开通增值服务才能领取礼品；
- 隐瞒关键条款：合约中隐藏最低消费期限、违约金等限制性内容；
- 劣质赠品争议：赠送设备存在质量问题却拒绝退换。
二、捆绑消费的法律定性
此类行为可能同时违反多项法律规定：
- 《消费者权益保护法》：经营者欺诈行为需承担三倍赔偿，最低500元；
- 《反不正当竞争法》：虚假宣传最高可处200万元罚款；
- 《刑法》第222条：情节严重构成虚假广告罪，可追究刑事责任。
三、四步维权操作指南
遭遇强制捆绑消费时可采取以下措施：
- 证据固化：保存宣传单页、合同文本、通话录音等原始凭证；
- 平台投诉：通过运营商官方客服或第三方平台提交争议；
- 行政申诉：拨打12315或登录全国12315平台立案；
- 司法救济：500元以下争议可申请支付令，大额纠纷提起诉讼。
四、预防陷阱实用建议
- 仔细阅读合约细则，特别关注字体加粗的免责条款；
- 要求商家书面注明赠品性质，明确标注“无附加条件”；
- 优先选择提供七天无理由退换服务的运营商。
消费者应树立“免费即最贵”的防范意识，遭遇捆绑销售时可通过多渠道组合维权。市场监管部门近年已加大电信领域专项整治力度，2024年工信部数据显示，话费套餐类投诉解决率同比提升27%。
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