一、营业厅流量转赠操作流程
中国移动用户可通过三种官方渠道完成流量转赠：
- 中国移动APP操作：
- 登录APP后点击「我的」进入账户主页
- 选择「通用流量剩余」进入流量管理界面
- 点击「分享流量」并填写接收方手机号与流量额度
- 短信快捷转赠：
- 编辑短信内容「BLLLZZ 手机号 流量数」发送至10086
- 示例：转赠3GB给138XXXX1234需发送「BLLLZZ 138XXXX1234 3G」
- 10086客服操作：
- 拨打客服电话选择「流量转赠」服务
- 根据语音提示完成身份验证与转赠操作
二、流量转赠限制条件
根据运营商政策需注意以下限制：
- 每月转赠上限为套餐剩余流量的50%（最高不超过100GB）
- 仅限省内同运营商用户间转赠，不支持跨省/跨网操作
- 定向流量不可转赠，仅通用流量支持转赠
- 转赠流量有效期与当月套餐周期同步
- 部分套餐需支付功能开通费（通常5元/月）
三、常见问题解答
- 转赠流量是否收费？
- 基础功能免费，但部分套餐需支付月功能费。接收方使用转赠流量不计费
- 转赠失败的可能原因？
- 包含以下情况：接收方非本省用户、套餐类型不支持、剩余流量不足、超过单月限额
- 如何查询转赠记录？
- 通过APP「流量管家」或发送短信「CXLLZZ」至10086查询
中国移动流量转赠功能通过APP、短信、客服三种渠道实现了便捷操作，但需注意转赠额度、地域限制与有效期等核心规则。建议用户转赠前通过官方渠道确认套餐支持情况，并优先选择APP操作确保流程可视化。
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