一、准备所需材料
办理宽带迁移需携带以下材料至营业厅：
- 户主身份证原件及复印件（委托他人办理需额外提供代理人身份证和授权委托书）；
- 新地址的房产证或租赁合同（用于验证地址合法性）；
- 原宽带账号或合同编号（便于快速查询账户信息）。
二、办理预约服务
提交材料后，可通过以下方式完成预约：
- 通过运营商APP或官网填写迁移申请，选择新地址和安装时间；
- 拨打客服热线（如10086、10000号）人工登记需求；
- 直接前往营业厅柜台办理，获取迁移业务受理单。
注意：新地址需确认网络资源覆盖，否则无法完成迁移。
三、现场安装与调试
安装流程包含三个关键步骤：
- 运营商派工程师上门检查新址线路接口，重新铺设光纤或网线；
- 用户需提供原光猫、路由器等设备供重新配置；
- 完成物理连接后，工程师会测试网络速度并指导使用。
四、费用与注意事项
费用通常包含：
- 基础移机费约100元（部分套餐用户可享免费服务）；
- 超长光纤线材或特殊施工可能产生附加费用。
注意事项：建议提前3-5个工作日预约，避开业务高峰期；迁移后需在7日内确认旧地址设备回收。
宽带迁移需通过材料准备、服务预约、设备调试三个核心阶段完成，其中地址验证和费用条款是易忽略的细节。建议优先通过官方APP提交申请以提高效率。
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