一、法律定性分析
营业厅未兑现返现承诺的法律性质需区分两种情形：若存在书面合同或明确协议约定，属于民事违约行为，消费者可依据《民法典》追究违约责任。若商家虚构返现承诺诱导消费，则可能构成《反不正当竞争法》第八条规定的虚假宣传，或触犯《刑法》诈骗罪要件。
二、典型违法情形
三、消费者维权途径
- 协商解决：保留通话录音、宣传单页等证据材料
- 行政投诉：向市场监管部门举报虚假宣传行为
- 司法诉讼：主张合同违约赔偿或刑事报案
四、司法实践案例
2023年某地法院认定，营业厅在明知无法兑现的情况下仍推广”预存返现”活动，累计骗取78,338元，构成合同诈骗罪。判决强调部分履约后拒绝履行剩余条款，仍可认定非法占有目的。
消费者应当注意留存书面协议、电子凭证等关键证据，对于大额返现承诺建议要求商家提供履约担保。监管部门需加强新型营销模式的合规审查，维护通信服务市场秩序。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/298582.html
