营业厅「免费送手机」活动真的安全无风险吗？
一、免费背后的真实代价
所谓「免费送手机」往往需要消费者办理月租199元以上的高额套餐，或签订长达36个月的合约。更有案例显示，运营商通过冻结花呗额度、强制分期还款等方式，实际收取费用远超手机市场价，如1199元手机最终扣费达2000元以上。
- 预存话费不可退还
- 承诺不携号转网
- 绑定第三方金融平台
二、合约陷阱与隐形消费
消费者在签订合约时容易忽略的条款包括：套餐外流量按5元/GB计费、违约金高达剩余合约期费用的80%。广东佛山某案例中，消费者因手机激活后被要求支付返厂费、手续费等附加费用，实际支出达700元。
- 诱导进入独立签约室
- 口头承诺与合同条款不符
- 话费返还周期模糊化
三、手机质量与价值不对等
营业厅赠送机型多为中低端库存产品，如OPPO A56等市价千元机型，实际使用中普遍存在处理器性能不足、屏幕显示效果差等问题。对比市场价发现，合约机实际成本常被虚标30%-50%。
四、消费者维权困境
由于签约过程缺乏录音录像，消费者难以举证销售误导。36个月合约期内提前解约需支付2000-5000元违约金，多地出现维权者反被起诉案例。
此类活动本质是通过金融杠杆绑定长期消费，建议消费者仔细核算总成本、查验手机型号官网价格、拒绝单独签约。遭遇强制消费时可保存通话记录、合同副本等证据向工信部投诉。
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