线下销户是否需要现场拍摄身份证?
在营业厅办理销户业务时,用户必须出示身份证原件以完成身份核验,但通常无需手持身份证拍照。根据《居民身份证法》规定,涉及身份证明的业务需提供身份证原件,运营商通过线下核验即可完成身份确认。
部分用户反馈,某些地区或特殊业务场景(如广电卡注销)可能要求现场拍摄身份证正反面照片。这类操作主要为了满足实名制管理要求,需确保照片清晰且符合规范。
线上销户的身份证验证方式
通过线上渠道办理销户时,身份证验证方式更为严格,常见流程包括:
- 上传身份证正反面扫描件或照片
- 通过视频客服进行人脸识别比对
- 填写电子申请表并签署承诺书
例如北京移动支持视频客服销户,通过实时人脸认证替代线下核验,但需在7天内接听确认电话完成最终注销。
销户时的注意事项
为避免销户受阻,建议注意以下事项:
- 提前结清账户欠费,部分运营商要求余额转入其他号码
- 确认当地运营商政策差异,如委托代办需提供双方身份证原件
- 保留业务回执单,直至收到正式注销通知
营业厅销户通常以身份证原件核验为主,手持拍照非普遍要求,但线上渠道可能涉及更严格的身份验证措施。建议办理前通过官方客服或营业厅了解具体要求,确保材料齐全且符合操作规范。
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