施工现状分析
当前工业路修路工程中，施工产生的渣土堆积直接阻断了营业厅主出入口，形成高度超过1.2米的障碍带。据商户反馈，该情况已导致日客流量下降60%-70%，特殊群体客户进店存在安全隐患。
- 主出入口完全封闭
- 人行通道宽度缩减至0.5米
- 施工围挡遮挡店面标识
客户进店路径指引
基于其他区域成功案例，建议设置三级导视系统：
- 外围200米处设置临时路牌
- 临近路口配置LED动态指引屏
- 店前设置可移动服务岗亭
具体绕行方案可参照翔宇汽车城模式，设计多方向进店路线并公示于官网及新媒体平台。
营业厅应对措施
已验证有效的服务优化方案包括：
- 开通线上预约专属通道
- 设置临时无障碍通道
- 提供1公里内免费接送服务
同步加强客户沟通，通过短信、微信推送实时施工进度，建议错峰办理业务。
法律权益保障
根据《民法典》相关规定，因市政工程导致经营场所无法正常使用超过15日的，商户可主张减免租金或解除租赁合同。建议收集以下证据材料：
- 每日客流量监控记录
- 营业损失专项审计报告
- 政府部门施工公告文件
通过多级导视系统建设、服务流程优化和法律维权准备，可将施工影响降低30%-50%。建议建立政企沟通机制，争取获得临时停车许可等补偿性措施，共同维护营商环境。
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