一、基础布局设计原则
在营业厅入口处设置防暑物品专区，采用垂直陈列架将物品分层展示，顶层放置宣传手册，中层陈列便携式风扇、遮阳帽等常用物品，底层摆放整箱饮用水。根据顾客动线分析，将急救药品柜设置于服务台右侧1.5米范围内，方便工作人员快速取用。
| 层高 | 陈列物品 | 取用频率 |
|---|---|---|
| 150cm+ | 宣传物料 | 低 |
| 80-150cm | 防晒用品 | 高 |
| 80cm以下 | 箱装水 | 中 |
二、高频物品陈列策略
采用关联陈列法，在饮水机旁设置独立展架，包含以下组合：
- 降温三件套：运动水杯 + 冷却手帕 + 便携药盒
- 防晒套装：折叠遮阳伞 + UV太阳镜 + 防晒霜试用装
收银台设置应急补给区，陈列独立包装的藿香正气水等药品，采用阶梯式陈列确保每个排面可见3个以上商品。
三、动态调整与安全管理
实施三时段调整机制：
- 早间（8:00-10:00）：前置清凉湿巾和薄荷糖
- 午间（11:00-14:00）：增加冰镇饮品陈列量
- 傍晚（16:00-18:00）：补充电解质补充剂
药品柜实行双人双锁管理，每日进行温湿度登记，超过30℃启动冷链存储装置。
通过黄金视线层陈列高频物品、关联组合套装提升服务效率，结合动态调整机制满足不同时段需求，配合严格的安全管理标准，可构建科学高效的防暑物品服务体系。建议每季度进行客流动线分析优化陈列布局。
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