基础防护用品
营业厅人员密集区域需配备以下基础防护装备：
- 医用外科口罩/N95口罩（建议人均每日2-3个储备量）
- 医用防护面屏或护目镜（服务窗口人员必备）
- 一次性乳胶手套（接触公共物品岗位专用）
- 防护服（应急情况下使用）
清洁消毒物资
每日应进行3-4次环境消毒，需配置：
| 物品 | 放置点位 | 用量标准 |
|---|---|---|
| 75%酒精喷雾 | 入口/柜台 | 500ml/工位/周 |
| 含氯消毒液 | 公共区域 | 5L/100㎡/日 |
| 免洗洗手液 | 自助设备区 | 200ml/点位/日 |
另需配备紫外线消毒灯用于密闭空间消杀。
健康检测设备
入口处应设置检测区，包含：
- 红外测温仪（推荐双探头型号）
- 智能健康码识别终端
- 应急医药箱（含退烧贴、急救药品）
应急处理物品
突发情况处置物资应包括：
- 临时隔离帐篷（含独立通风系统）
- 医疗废弃物专用回收箱
- 应急氧气瓶（20L规格）
- 防疫操作流程图（中英文双语版）
实施建议
建议建立三级物资管理制度：前台配备日用量收纳箱，后台设置周转仓库，另需与供应商签订应急保供协议。定期检查防疫物资效期，每季度组织防疫演练。
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