基础办公设备
实现营业厅高效服务的核心硬件包含：
- 电脑及打印机：用于业务单据处理和客户信息管理
- 叫号系统与显示屏：优化客流分配和业务公示
- 高拍仪/扫描设备：快速完成证件影像化处理
- 验钞机与POS终端：保障资金交易安全性
客户服务设施
提升客户体验的关键配置包括：
- 填单台配台笔、样单模板
- 自助终端设备与操作指南
- 老花镜/放大镜等助老工具
- 雨伞架与擦鞋机
应急安全设备
安全保障系统应包含：
- 消防器材：灭火器、烟雾报警器
- 急救医药箱：配备基础医疗物资
- 应急照明系统：双回路电源保障
- 监控报警装置：全覆盖视频监控
环境维护用品
环境管理相关物品配置：
- 分类垃圾桶与清洁工具
- 绿植与空气净化设备
- 防滑地垫与温馨提示牌
- 饮水机与一次性纸杯
通过合理配置包含智能设备、便民设施、安防系统等六大类基础物品，可构建具备业务处理、客户服务、风险防控等多维能力的现代化营业服务体系。建议每季度进行设备巡检更新，结合业务场景持续优化物品配置方案。
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