一、法律依据与基本原则
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，营业场所经营者对顾客负有安全保障义务，包括地面防滑、设施维护、安全警示等。若因经营者未尽义务导致顾客摔伤，应承担侵权责任；若第三人侵权且经营者存在过错，则承担补充责任。
- 经营者过错：未履行安全保障义务时承担全责
- 第三人行为：直接侵权人担责，经营者承担补充责任
- 顾客自身原因：自行承担主要后果
二、责任主体划分标准
具体责任判定需结合以下情形：
- 经营者全责情形：地面湿滑未处理、设施损坏未维修、安全警示缺失等
- 第三人全责情形：其他顾客推搡、物品抛洒等直接侵权行为
- 混合过错情形：经营者未尽充分警示义务，同时顾客存在疏忽
特殊情况下，员工在经营场所摔伤应适用《工伤保险条例》，按工伤程序处理。
三、赔偿范围与争议处理
赔偿项目包括医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金等。争议处理流程为：
- 证据固定：现场照片、监控录像、医疗记录
- 责任认定：协商调解或司法鉴定
- 索赔途径：民事诉讼或保险理赔
营业场所摔伤责任划分需综合经营者义务履行程度、第三人行为介入、受害者自身过错三要素。司法实践中，超过70%的案件因经营者未完全履行防滑警示义务被判担责，建议经营者定期排查隐患并购买公众责任险以降低风险。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/299819.html
