一、办理前的准备条件
- 持有支持5G网络的手机设备；
- 当前套餐未与其他5G优惠活动互斥；
- 手机卡为运营商标准USIM卡（无需更换）。
二、线上办理步骤
用户可通过运营商官方APP自助办理5G升级业务，具体流程如下：
中国联通用户
- 打开中国联通APP，点击底部【服务】菜单；
- 进入【5G专区】选择【5G升级包】；
- 选择资费档位并提交订单，完成二次确认。
中国电信用户
- 登录电信营业厅APP，切换至【查询办理】页面；
- 在【本地业务】中点击【4G升5G】选项；
- 按页面提示验证身份并提交升级申请。
三、套餐生效与使用须知
升级业务办理成功后，套餐将于次月1日自动生效。生效后需注意：
- 5G网络覆盖区域需开启手机5G开关；
- 流量超出套餐后按标准资费计费；
- 已订购套餐不可与其他5G优惠叠加使用。
四、常见问题解答
Q：是否需要更换手机号码？
A：无需换号，原有4G套餐可直接升级。
Q：升级后能否退回原套餐？
A：变更或退订需次月生效，建议提前咨询客服。
五、注意事项
- 线下办理需携带身份证至营口港湾营业厅柜台；
- 部分优惠套餐存在合约期限制，提前解约可能产生费用；
- 5G网络体验受当地基站覆盖情况影响。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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