营山掌上营业厅充值记录查询指南
一、登录掌上营业厅
打开手机端的营山掌上营业厅APP，在首页点击右下角「我的」图标进入个人中心。输入您的手机号码与服务密码完成登录，或选择短信验证码快捷登录方式。
二、查询入口定位
成功登录后，在主页底部导航栏找到「查询服务」模块。具体操作路径分为两种：
- 通过「全部应用」入口：点击首页「全部」按钮，在服务分类中找到「充值记录」选项
- 通过快捷入口：部分版本APP在首页直接展示「充值记录」磁贴，点击即可直达
三、查看充值记录
进入充值记录页面后，系统默认展示最近三个月的交易明细。您可通过以下方式获取详细信息：
- 选择时间范围：点击日历图标指定查询起止日期
- 查看交易详情：点击单条记录查看支付方式、到账状态等完整信息
- 导出记录：部分版本支持生成PDF账单或发送至指定邮箱
四、注意事项说明
为确保查询过程顺利，请注意以下事项：
| 异常情况 | 解决方案 |
|---|---|
| 记录显示不全 | 检查网络连接并切换至4G/5G网络 |
| 页面加载失败 | 更新APP至最新版本或清除缓存 |
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