问题现状与影响
葛家移动营业厅周边区域自2024年12月起持续存在信号弱、通话中断、网络延迟等问题，尤其在营业厅内部及周边200米范围内表现显著。多位用户反映在地下停车场、电梯间等封闭空间完全失去信号，严重影响日常通讯和移动支付功能。
信号差原因分析
根据技术检测报告显示，主要原因包含：
- 周边新建商业体导致原有基站信号遮挡
- 用户密度超出基站设计容量（日均接入量达1.2万人次）
- 地下空间未部署信号增强设备
| 因素类型 | 影响范围 |
|---|---|
| 物理遮挡 | 营业厅主楼及东侧区域 |
| 设备超载 | 每日11:00-14:00高峰时段 |
解决进展与计划
中国移动已启动三阶段改造方案：
- 2025年3月完成临时信号车部署（当前已实施）
- 2025年6月前新建分布式微基站
- 2025年Q4实现室内深度覆盖
用户临时解决方案
在正式改造完成前建议采取以下措施：
- 使用WiFi Calling功能替代传统通话
- 在营业厅西侧休息区设置信号增强点
- 通过10086热线登记优先处理
该问题预计在2025年三季度得到根本性改善，现阶段建议用户结合官方提供的临时方案缓解通信需求。移动公司承诺将通过短信推送形式向受影响用户同步最新进展。
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