蒋坊移动营业厅套餐优惠暗藏陷阱调查
一、优惠宣传的诱惑表象
蒋坊移动营业厅近期推出的”超值套餐”包含以下吸引点：
- 新用户首年29元享100GB流量
- 宽带业务每月减免10元优惠
- 承诺在网送视频会员增值服务
但实际办理中发现，宣传中”免费升级”等表述存在重大歧义。有用户反映收到验证码后套餐自动升级为59元档位，且无法通过常规渠道退订。
二、隐藏条款深度解析
通过分析用户协议发现以下潜在风险：
- 优惠叠加限制：宽带减免与流量优惠不可同时生效
- 最低消费陷阱：变更套餐后仍受原套餐资费约束
- 服务期限绑定：优惠套餐需承诺使用12-24个月
更隐蔽的是套餐折价计算方式，老用户套餐单价可达新用户的22倍，且流量消耗存在异常计算争议。
三、用户投诉典型案例
2024年9月某毕业生办理38元保底套餐后，次月仍被收取138元费用。客服解释系统存在变更延迟，但处理周期长达21天。另有用户升级5G套餐后，发现最低消费限制提升至119元，与办理时承诺严重不符。
四、消费者应对指南
建议采取以下防范措施：
- 办理前要求书面确认优惠细则
- 定期核查流量消耗明细
- 警惕”免费试用”自动续费条款
- 通过10080投诉渠道保留凭证
若遇强制捆绑销售，可依据《消费者权益保护法》要求解除合约。
蒋坊移动营业厅套餐存在价格歧视、条款模糊、服务捆绑等系统性风险。消费者需提高警惕，建议通过官方APP实时监控资费变动，遇到争议及时通过工信部渠道维权。
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