线下服务现状说明
根据最新公告显示，蒿泊水电营业厅线下缴费服务未完全取消，但存在网点优化调整情况。例如西门网点已于2025年3月3日停止服务，用户可选择青阳南路255号等其它实体网点办理业务。多地出现线下缴费点缩减趋势，但邮政等机构正逐步恢复部分代收服务。
线下服务调整原因
线下服务调整主要基于以下原因：
- 提升线上服务占比，推广微信公众号、支付宝等电子缴费渠道
- 优化服务资源配置，集中办理复杂业务
- 响应疫情防控常态化需求
替代缴费方式指南
用户可选择以下替代缴费方式：
- 线上平台：微信生活缴费、支付宝或手机银行
- 银行代扣：通过柜台、网银或电话银行取消/开通代扣业务
- 保留网点：政务中心、青阳南路服务大厅等实体网点
需注意第三方平台系统升级期间（如2025年2月24日）可能暂停服务，建议提前查询公告。
服务使用建议
建议老年用户优先选择保留的实体网点办理业务，年轻用户可尝试电子渠道。若取消代扣业务，需注意结清欠费并携带身份证原件办理。根据《城市供水条例》第二十四条，用户需按时缴费避免停水风险。
蒿泊水电营业厅线下服务仍持续运行但存在动态调整，建议用户关注官方公告，结合自身需求选择多渠道缴费方式。供水单位应保障特殊群体服务权益，落实《消费者权益保护法》第九条规定。
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