一、蔡塘营业厅注销后自助厅服务状态
根据厦门本地用户反馈及联通公告显示，蔡塘营业厅完成注销流程后，原址自助服务终端已暂停办理销户、复装等核心业务。但保留部分基础功能，包括话费查询、账单打印等自助服务。
二、可替代的业务办理渠道
用户可选择以下渠道继续办理销户相关业务：
- 线上办理：通过中国联通APP完成销户预约，需上传身份证并人脸验证
- 其他营业厅：金尚路旗舰店等邻近营业厅提供人工服务，支持跨区业务受理
- 客服协助：拨打10010转视频客服办理特殊场景复机或销户
| 渠道类型 | 支持业务 | 办理时效 |
|---|---|---|
| 线上APP | 预约销户/复装 | 24小时内 |
| 线下营业厅 | 全量业务 | 即时生效 |
三、用户操作建议与注意事项
建议优先选择线上渠道办理业务，若需线下服务请特别注意：
- 携带身份证原件及三个月内缴费记录
- 提前通过APP查询账户余额转移方式
- 确认名下无欠费记录再办理新入网
蔡塘联通营业厅注销后，其自助服务厅已无法承载完整的业务接续功能。建议用户通过线上渠道或选择其他营业网点办理核心业务，同时注意保留业务办理凭证以便处理可能出现的账户异常。
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