一、办理条件确认
办理千兆宽带前需确认以下基础条件：实名认证身份证件、所在地址已完成电信光纤覆盖。可通过拨打1017客服热线或登录中国电信APP查询覆盖范围。
企业用户需额外准备营业执照副本及经办人身份证原件，租户需提供房屋租赁合同。建议提前测试室内网络布线情况，确保满足千兆宽带传输需求。
二、办理流程详解
- 线上预约：通过中国电信APP「宽带新装」入口提交申请
- 套餐确认：选择1000M速率套餐及合约期限（推荐24/36个月合约）
- 资料提交：上传身份证正反面照片及地址证明文件
- 安装预约：选择工程师上门时间（支持节假日预约）
三、套餐选择建议
蕉岭营业厅当前提供两种千兆套餐：
- 基础版：300元/月，含1TB云盘空间
- 尊享版：400元/月，叠加3张副卡及IPTV服务
推荐新用户选择合约套餐，24个月合约可获赠千兆光猫设备，合约期内享速率保障服务。
四、安装注意事项
安装工程师上门时将完成以下服务：
- 光纤线路熔接与信号检测
- 万兆光猫设备调试
- WiFi6路由器组网测试
用户需现场确认：实测速率≥900Mbps、设备SN码与合约一致、质保单据签收。建议保留工程师联系电话以便后续维护。
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