一、准备修改材料
修改虚拟营业厅名称前需准备以下材料：有效期内的营业执照正副本电子版、法人身份证正反面照片、新名称备选方案（建议准备2-3个）、平台管理员账号权限。如涉及股东变更需同步提供股东身份证明文件。
二、后台操作步骤
- 登录管理后台：使用管理员账号进入虚拟营业厅后台系统，通常位于域名/admin路径。
- 导航至信息设置：在左侧菜单栏选择「基本信息」或「企业信息」模块。
- 修改名称字段：在“营业厅名称”输入框删除旧名称，输入新名称（建议控制在10个汉字内）。
- 提交系统审核：点击保存后自动触发审核流程，需填写《名称变更说明书》说明修改原因。
三、审核规范说明
平台审核将重点核查以下内容：新名称是否包含禁用词汇、是否与现有商户重复、是否符合行业规范。建议名称需体现业务属性（如「XX通信云营业厅」），审核周期通常为3-5个工作日。
| 原因类型 | 占比 |
|---|---|
| 名称重复 | 42% |
| 含营销词汇 | 35% |
| 格式不规范 | 23% |
注意事项
- 名称修改成功后原名称立即失效，不可恢复
- 需同步更新电子合同、客服话术等关联内容
- 建议在非营业时段操作以避免服务中断
常见问题
Q：修改后多久生效？
A：审核通过后实时生效，但搜索引擎更新需要1-3天
Q：能否使用特殊符号？
A：仅支持中文、英文和数字组合，禁用「旗舰店」「官方」等限定词
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