一、办理前准备事项
- 有效身份证件（身份证/护照）
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 支持数字信号的电视机设备
- 智能卡号（缴费必备）
二、线上开通操作流程
通过中国广电网络官方渠道办理开通：
- 访问「安徽广电网络」官网或下载「有线电视」APP
- 点击「新装服务」入口，填写地址信息与联系方式
- 选择数字电视套餐（含基础/高清/4K可选）
- 提交电子版身份证明文件
- 预约工程师上门安装时间
三、自助缴费方式详解
蜀山区居民可通过三大平台完成缴费：
微信缴费流程：
- 打开微信「服务」→「生活缴费」→「有线电视」
- 输入12位智能卡号查询账单
- 选择微信支付完成扣款
支付宝缴费流程：
- 进入支付宝「生活缴费」→「有线电视」
- 选择「合肥广电网络」服务商
- 绑定智能卡号开通自动代扣
四、常见问题解答
Q：线上开通后多久能安装？
A：提交申请后24小时内客服确认，48小时内上门安装
Q：如何查询历史缴费记录？
A：登录网上营业厅→「账户查询」→「缴费记录」
Q：信号异常如何自助排查？
A：检查设备连接状态→重启机顶盒→联系0551-96599
蜀山区居民通过线上渠道办理有线电视业务，既可享受官网/APP的新装服务，也可使用微信、支付宝完成全流程缴费。建议优先绑定智能卡号开通自动代扣，确保服务不间断。特殊需求可致电合肥广电专属服务热线咨询。
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