一、问题背景：注销流程与营业状态矛盾
近期有用户反映，衡山电视营业厅在完成工商注销登记后，仍以原名义开展业务并收取服务费用。此类现象多因企业注销程序未完整执行或信息同步延迟导致，例如税务清算未完结、工商登记状态未及时更新等。
二、运营现状：信息不同步与监管漏洞
企业注销后仍显示为“存续”状态的现象普遍存在，主要原因包括：
- 工商部门与第三方平台数据更新存在时间差
- 营业厅未及时拆除标识或终止业务合作
- 部分工作人员利用系统漏洞违规操作
三、用户投诉案例与服务痛点
典型案例显示，用户在办理注销业务时遭遇多重阻碍：
- 要求反复提交设备或等待电话通知
- 月末限制办理导致额外扣费
- 注销回执缺失引发后续纠纷
四、解决方案与法律建议
针对此类问题，建议采取以下措施：
- 用户端：保留注销凭证并向12315投诉
- 企业端：完善内部注销流程审计机制
- 监管端：建立跨部门数据实时同步系统
根据《公司法》第186条，企业注销后继续经营将面临行政处罚，消费者可依法主张退还费用并索赔损失。
衡山电视营业厅事件暴露出企业退出机制与市场监管的衔接漏洞。需通过技术升级强化信息透明度，同时加大违规经营惩处力度，切实保障消费者知情权和财产权益。
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