一、服务调整咨询渠道
如需了解衡水地区电费营业厅最新服务调整信息,可通过以下方式咨询:
- 电话咨询:拨打衡水供电服务热线0318-2292231(市区分公司)或0318-6013881(桃城区分公司)
- 官方网站:通过百度搜索“国网衡水供电公司”获取官网链接,查询通知公告栏目
- 微信公众号:关注“国网河北电力”公众号,绑定用电户号接收推送通知
- 线下营业厅:桃城区和平西路444号营业厅提供现场咨询服务(建议提前电话确认)
二、营业时间调整说明
根据近期服务优化方案,部分营业厅已实施时段调整:
- 工作日服务时间统一调整为8:30-17:30(午间正常营业)
- 周末增设便民服务窗口,工作时间9:00-16:00
- 节假日特殊安排将通过公众号提前3日公告
三、线上服务渠道指南
推荐优先使用数字化服务获取实时信息:
- 登录“网上国网”APP,在「服务-营业厅」查看网点实时状态
- 支付宝生活号绑定用电账户,接收变更提醒
- 微信小程序搜索“电费管家”,查询网点服务排队情况
四、注意事项与建议
办理业务时需注意:
- 携带身份证原件及近期电费单据
- 高峰时段(每月25-30日)建议错峰办理
- 代售网点服务时间可能与营业厅存在差异
建议用户优先通过线上渠道获取最新服务信息,线下办理前务必确认网点实时状态。国网衡水供电公司将持续优化多渠道服务体系,特殊调整信息将通过95598短信平台同步推送。
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