衡阳移动补换卡办理指南
一、补换卡材料清单
实名制用户需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 手机号码对应的服务密码（可选）
非实名制用户还需补充：
- 近三个月内5天前的通话记录
- 最近一次充值凭证
二、线上补换卡流程详解
通过中国移动APP办理步骤：
- 登录APP搜索”补换卡”入口
- 上传身份证正反面及免冠照
- 填写收货地址并支付工本费
- 通过京东/顺丰收取新卡
激活时需准备其他有效联系方式，京东物流信息可通过微信小程序查询
三、线下营业厅办理指南
推荐前往衡阳自营营业厅办理：
- 工作时间：周一至周日9:00-18:00
- 办理流程：取号→验证身份→签署协议→领取新卡
特殊说明：已使用满一年的号码可免工本费
四、代办业务注意事项
需额外准备材料：
- 经公证的授权委托书
- 代办人身份证原件
未成年人办理需监护人持户口簿到场
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