一、补办手机号必备材料
办理补卡业务需携带以下材料至运营商营业厅：
- 本人身份证原件（2025年起支持电子身份证）
- 手机号码服务密码（忘记可现场重置）
- 近3个月通话记录/缴费凭证（非实名用户需提供）
- 报案证明（手机被盗情况需提供）
二、营业厅办理全流程
- 网点选择：通过地图APP搜索带官方标识的运营商自营厅
- 身份核验：出示身份证原件+人脸识别
- 填写表格：签署补卡申请表并确认信息
- 缴纳费用：支付10-20元工本费（支持移动支付）
- 领取新卡：现场制卡激活，保留原号码
三、注意事项与常见问题
紧急处理建议：发现丢卡后立即拨打客服电话挂失（移动10086/联通10010/电信10000）
异地办理说明：全国自营厅支持异地补卡，需核验身份证原件
特殊情形处理：非实名用户需额外提供购卡凭证及3个月通话记录
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