一、核实发送渠道
营业厅接收到拦截信息记录异常通知时，首先应核验发送方身份。通过比对运营商备案的官方短信号码段（如106开头的服务号），确认信息是否来自合法渠道。若发送号码为普通手机号或非常规短号，需提高警惕并记录号码特征。
- 检查号码是否与运营商公示的官方服务号一致
- 记录异常号码前三位及总位数特征
- 查询号码归属地是否与业务范围匹配
二、分析内容细节
正规拦截通知应包含完整的业务要素：用户号码、异常时间、具体违规条款。需特别注意以下特征：
- 是否包含诱导性链接或二维码
- 是否存在语法错误或表述模糊
- 是否要求提供密码等敏感信息
营业厅可通过比对历史合规通知模板，识别非常规措辞和格式异常。
三、官方系统验证
通过以下官方渠道进行双重核验：
- 登录通信管理局备案系统查询拦截记录
- 使用运营商内部信安管控平台验证工单号
- 拨打省通信管理局官方热线人工复核
特别注意验证信息中的时间戳、处理编号等关键字段是否与系统记录一致。
四、异常处理流程
确认信息异常后应启动标准处置程序：
- 冻结疑似伪造的通知工单
- 向属地网信部门提交异常报告
- 通过短信平台发送防诈骗提醒
- 留存原始数据供司法机关调取
营业厅需建立多维度核验机制，通过渠道认证、内容分析、系统比对三重验证保障拦截记录真实性。建议定期更新官方号码库，并开展员工反诈培训提升识别能力。
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