一、核实起诉事实
收到法院传票后，首先需确认起诉状中列明的欠费金额、逾期时间等关键信息是否准确。建议通过以下步骤核查：
- 比对联通账单与合同条款，确认是否存在计费错误
- 联系联通客服调取费用明细，要求提供书面证明材料
- 核实是否存在未经同意开通增值服务或擅自变更套餐的情况
二、协商解决方案
在应诉前可尝试与联通达成和解，具体协商策略包括：
- 提出分期还款计划，并请求减免滞纳金
- 要求退还被诉金额中不合理的增值服务费用
- 针对套餐争议，申请更换为更低资费套餐
协商过程中需全程录音，并要求对方出具书面调解协议。
三、法律申诉流程
若协商未果，可通过以下途径维权：
- 向工信部12300提交申诉，需附投诉编码及书面证据
- 通过法院调解程序提出反诉请求，主张计费错误责任
- 收集通话录音、账单截图等证据链形成完整举证材料
四、应诉准备事项
进入诉讼阶段需重点准备：
- 委托律师审查联通提供的电子合同有效性
- 整理近12个月的通话记录和缴费凭证
- 申请法院调取运营商系统操作日志
出庭时应携带证据原件，并针对起诉状逐条答辩。
被联通起诉后，建议遵循「先协商、再申诉、后应诉」的处置原则。重点保留服务合同、缴费记录等关键证据，善用工信部申诉渠道可显著提高争议解决效率。若涉及大额费用争议，建议聘请专业通信法律顾问介入处理。
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