服务调整说明
为提升服务质量，西丽移动营业厅将于2025年3月13日、19日、20日、27日每日23:00至次日07:00进行系统升级。期间将影响以下服务：
- 流量/语音提醒短信延迟发送
- 线上渠道（掌厅/网厅）业务查询及办理
- 自助终端缴费及电子发票服务
营业时间安排
升级期间实体营业厅调整服务时段：
- 工作日：08:30-18:00（原08:00-20:00）
- 周末：09:00-17:00（原09:00-19:00）
注意事项
建议用户提前做好以下准备：
- 重要业务办理避开升级时段
- 国际漫游业务提前开通
- 电子发票提前下载存档
用户指南
升级期间可通过以下方式获取服务：
- 紧急业务：拨打10086转人工服务
- 进度查询：关注短信通知提醒
- 操作指引：访问官网「系统升级专区」
本次系统升级将提升业务办理效率与系统稳定性，短时服务调整带来不便敬请谅解。建议用户优先使用线上渠道办理常规业务，紧急需求请致电10086热线。
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