服务时间查询方法
西向镇广电营业厅的线下服务时间可通过以下方式获取：登录中国广电官方网站查看最新公告，或通过官方客服热线（如10099）进行人工咨询。建议节假日前后通过公众号推送确认临时调整通知。
业务查询主要渠道
用户可通过三种方式查询业务详情：
- 中国广电APP：在“个人中心”中选择“已订业务”查看套餐明细；
- 官方网站：登录后通过“分类-查询”入口获取详单；
- 线下营业厅：携带身份证件至柜台办理实时查询。
线上办理操作指南
通过中国广电APP办理业务的步骤如下：
- 首页底部点击“分类”进入服务导航；
- 选择“查询”板块下的“详单查询”或“缴费记录”；
- 完成短信验证后即可查看流量、通话等使用明细。
常见问题解答
Q：如何获取电子账单？
登录APP后进入“详单查询”，系统会自动生成可下载的PDF格式账单。
Q：业务变更是否需要线下办理？
基础套餐变更支持线上操作，特殊业务（如过户）需携带证件至营业厅办理。
通过多渠道协同服务，西向镇广电营业厅实现了线上线下一体化查询体系。建议优先使用APP和官网办理常规业务，复杂事务可提前致电确认营业时间，避免多次往返。
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