5G套餐优惠政策
西固公园路移动营业厅目前提供全球通5G优享服务和极速服务，面向不同用户群体推出差异化权益：
- 全球通银卡/金卡用户可享5G优享服务（0元/月）
- 白金卡/钻卡用户专享5G极速服务（0元/月）
- 芒果卡套餐提供59元档（含20G通用流量+300M宽带）
多渠道办理指南
用户可通过以下方式办理5G套餐：
- 线下办理：携带身份证至西固公园路营业厅柜台办理
- 线上渠道：通过移动营业厅APP进入5G专区选择套餐，或通过微信公众号「中国移动」办理
- 电话办理：拨打10086按语音提示操作
办理过程中需注意勾选我已阅读业务说明并确认生效时间。
业务办理常见问题
| 设备类型 | 网络支持 |
|---|---|
| 4G USIM卡 | 可登录5G基础网络 |
| 非4G USIM卡 | 需更换SIM卡 |
| 4G手机 | 无法接入5G网络 |
跨省漫游使用5G无需额外费用，且支持语音/数据业务并发。
服务升级案例参考
用户成功通过投诉流程将原78元套餐调整为59元芒果卡套餐：
- 通过微信公众号联系人工客服提出套餐变更需求
- 坚持选择目标套餐并明确投诉意愿
- 最终获得宽带免费升级服务
西固公园路移动营业厅通过线上线下融合服务模式，为不同消费群体提供灵活的5G套餐选择。建议用户办理前通过官方渠道核实套餐详情，充分利用7×24小时在线客服进行业务咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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