一、官方服务热线查询
西安市公共交通总公司提供统一服务热线965315，可受理公交线路咨询、投诉建议等服务。该热线覆盖市公交总公司直属运营分公司及参控股公司业务，服务时间为每日7:00-22:00。
二、线下营业厅联系方式
西安市各公交营业厅电话可通过以下方式获取：
- 公交一公司：84629802
- 公交巴士股份：84628264
- 西高公交：86035699
- 小公汽公司：86515466
- 公交客服中心：029-87272579
民营公交公司联系方式包含亚辉公司（85408330）、得仁公司（81882359）等，具体信息可通过市小公共汽车管理办公室87340446咨询。
三、在线平台查询方式
通过以下数字渠道可获取实时信息：
- 微信搜索“西安公交票务”小程序查询实时公交
- 下载「西安公交出行」APP获取线路动态
- 访问西安市交通局官网服务板块
电子渠道同步提供线路调整公告和服务网点地图定位功能，建议优先使用在线查询减少通话等待时间。
注意事项
拨打服务电话时需注意：各分公司电话服务时间为工作日8:30-17:30，参控股企业可能存在独立服务时段。建议提前确认号码有效性，部分号码可能因机构调整发生变化。
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