一、通过官方客服查询
用户可拨打中国电信全国统一客服热线10000号，根据语音提示选择“营业厅查询”服务，输入“西安”及区域关键词后，系统将播报最新登记的电话号码。若遇语音导航更新，可按“0”转接人工客服核实信息。
二、短信指令快速获取
编辑短信内容“CXDH#西安#营业厅名称”（如“CXDH#西安#高新营业厅”）发送至10001，系统将在30秒内回复该网点最新登记电话。部分区域支持发送“CXDH#区号”查询辖区内所有营业厅联系方式。
三、电信营业厅APP查询
登录中国电信官方APP，依次点击“服务”-“线下网点”，在搜索栏输入“西安”并选择对应行政区划，页面将展示当前所有营业厅的地址、联系电话及服务时间。2025年3月版本新增“网点变更提醒”订阅功能。
四、线下营业厅现场确认
携带身份证件前往西安市内任意电信营业厅，工作人员可通过内部系统查询全市网点最新联系方式。推荐优先选择大型自营厅（如小寨营业厅、钟楼营业厅）获取更权威的变更信息。
注意事项
- 电话更新可能存在1-3个工作日系统同步延迟
- 第三方平台（如地图软件）收录信息需人工审核，建议以官方渠道为准
- 企业用户可联系客户经理获取变更通知函
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