一、节假日营业基本安排
西安电网营业厅在春节、国庆等法定节假日期间保持正常营业，所有网点均不采取停电催费措施。以2025年春节为例，含光路、环城东路等主要营业厅均执行9:00-16:00服务时段。
二、具体服务时间调整
节假日期间各网点服务时间统一调整为：
- 工作日（含调休）：8:30-17:30
- 周末及法定节假日：9:00-16:00
北关供电营业厅在非节假日的周末服务时间为9:30-16:00，与其他网点存在30分钟差异。
三、特殊保障措施说明
供电公司实施三项特别保障：
- 24小时自助营业厅持续开放（环城东路159号）
- 95598热线全天候响应故障报修
- 配备夜间售电应急服务窗口
西安电网营业厅通过标准化服务时间、延长服务窗口、强化技术保障等措施，确保节假日期间电力服务不间断。建议用户优先使用自助终端或线上渠道办理常规业务，紧急情况可拨打24小时服务热线。
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